Współcześnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a oprócz tego mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało swoje codzienne życie. A dodatkowo, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów osobistych ale i biznesowych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji towarów i usług, a też różnego stylu inicjatyw. Social media to przede wszystkim idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo szybko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem ze starannosią tam, gdzie w bardzo wielu przypadkach przebywają nasi kontrahenci.